Aumento del flusso dei pazienti

Come ottenere l’aumento del flusso dei pazienti ?

Ti spiego tutto in questo video

Ricapitoliamo

Per aumentare il flusso dei pazienti nel tuo studio, serve una strategia di azioni combinate.

  1. Comunicazione interna allo studio
  2. Comunicazione esterna: web e social
  3. Preparazione ed organizzazione della segreteria a gestire aumento di richieste mantenendo alto il livello di capacità organizzative.

Quali sono gli errori che non devi commettere?

Tanti mi dicono di aver investito sul web e di non aver avuto un ritorno significativo.
Il motivo è che prima di tutto devi saper comunicare in modo funzionale alla tua attività e non è scontato che chiunque si occupi di siti web e social media, sappia comunicare nel settore della medicina. Sono 8 anni che parlo con i pazienti ogni giorno e che capisco cosa cercano e quali sono le motivazioni che li spingono a prenotare. E nello stesso periodo, ogni giorno, mi confronto con decine di specialisti diversi riguardo le loro esigenze ed aspettative.

In ogni caso sappi che  gli errori che non devi commettere sono:

  1. Pensare di poter fare a meno del web per crescere
  2. Pensare che basti fare un po’ di pubblicità: perché bisogna saperla fare e non tentare di farla.
  3. Credere che la preparazione e l’organizzazione della tua segreteria sia secondaria ai primi due punti.
    Saper rispondere nel modo corretto ed organizzato per essere efficiente, trasmette all’esterno professionalità e sicurezza.
    È questo che cercano le persone che hanno un problema.
  4. Non essere organizzato all’interno del tuo studio in modo da informare bene i pazienti di ciò che puoi erogare in termini di prestazioni e servizi.

Aumentare il flusso dei pazienti nello studio senza che la segreteria perda di professionalità significa salvaguardare la tua credibilità di professionista.

In questo modo non puoi sbagliare e soprattutto non sprechi denaro ed energie nella direzione sbagliata.

Francesco
Alcuni esempi utili

POLIAMBULATORIO ZETAMEDICA

Crescita di oltre il 65% annuale negli ultimi tre anni. Mi occupa della comunicazione web, dei supporti interni, della gestione ed organizzazione della segreteria e del rapporto con i vari medici.

DOTT. ALESSANDRO CIELO

Urologia ed Andrologia.

In 3 anni abbiamo quadruplicato il numero di visite mensili e il dottore ha sempre l’agenda piena tanto che insieme stiamo cercando di trovare il modo di aumentare la sua disponibilità rispetto ai tanti impegni chirurgici che ha.

Senza di te tutto questo non sarebbe stato possibile. Alessandro Cielo

DOTT. ANDREA CASARIL

Chirurgia Generale
Responsabile dell’unità di Endocrinochirurgia dell’Ospedale Pederzoli di Peschiera del Garda.

Lavorare con Andrea è un piacere perché ha una capacità di comprensione e una velocità decisionale, segno evidente delle qualità professionali ed umane. Stiamo costruendo insieme qualcosa di davvero molto importante.

Non ho mai visto un ambulatorio crescere a questa velocità.
Francesco è un professionista instancabile e sempre pieno di energia propositiva. Andrea Casaril

DOTT.SSA MYRIAM CECCHI

Ortopedia – Chirurgia Mininvasiva Alluce Valgo

In 3 anni abbiamo lavorato su tutto il territorio Italiano saturando ambulatori visite e sale operatorie di tutta Italia. Oggi è considerata uno dei massimi esperti nazionali della chirurgia del piede.

Francesco guai a te se smetti di seguirmi! Myriam Cecchi

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