Corso di alta formazione per segretaria di studio medico

Il corso di alta formazione per segretaria di studio medico, ideato da Francesco Zemella

È un corso in presenza
tenuto presso il Poliambulatorio ZetaMedica di Verona
A chi è rivolto:
  • Per chi cerca lavoro come segretaria senza aver alcuna esperienza nel settore e desidera una preparazione vincente per presentarsi ai potenziali datori di lavoro
  • A chi sta già lavorando o ha lavorato nel settore, ma vuole aumentare il proprio profilo professionale per raggiungere un posizionamento adeguato alle proprie aspettative
  • Titolare di studio medico che vuole mandare la propria segretaria a fare un percorso, probabilmente mirato, per aumentare la capacità organizzativa e l’efficienza della propria segreteria
Come è impostato
Corso base: 
  • 300 ore in presenza con teoria e pratica sul campo della gestione di un poliambulatorio multispecialistico con oltre 35 specialisti
  • tutorial ed esercizi da seguire e realizzare a casa
Alla fine:

realizzazione del tuo Curriculum Vitae con presentazione efficace e la mia personale referenza validata da ZetaMedica che potrai spenderti presentandoti al potenziale datore di lavoro

 

Corso avanzato:
  • 400 ore in presenza con teoria e pratica sul campo della gestione di un poliambulatorio multispecialistico con oltre 35 specialisti
  • come il corso base ma con 100 ore specifiche di formazione nella gestione dell’attività odontoiatrica
Alla fine:

realizzazione del tuo Curriculum Vitae con presentazione efficace e la mia personale referenza validata da ZetaMedica che potrai spenderti presentandoti al potenziale datore di lavoro

 

Il corso mirato per segretarie già operative è variabile da 50 a 200 ore sulla base di un progetto specifico da concordare con il titolare dello studio.

La testimonianza
Valentina Zani è la prima allieva di Francesco.

All’epoca lei ha fatto un training intensivo di 320 ore in cui ha tirato fuori tutto il suo talento ed ha imparato un metodo di lavoro innovativo.

Non aveva mai lavorato prima in uno studio medico.

Oggi è la segretaria di ZetaMedica e sia il titolare che e tutti i professionisti che collaborano col centro medico, considerano insostituibile il suo altissimo livello di efficienza.

Chi farà il corso avrà anche lei al fianco.

Guarda il video intervista di Valentina che ti racconta la sua esperienza proprio da dietro al bancone della segreteria dove passerai la maggior parte del tempo del corso

5 Vantaggi Unici

È un corso intensivo fatto direttamente in una struttura completa di tante specialità, più di 35, perciò hai una visuale molto ampia

Sei supportata al 100% sempre e costantemente, da Francesco e Valentina perciò sei sicura che puoi imparare bene con un metodo collaudato che ottiene risultati eccellenti da anni

Hai a disposizione degli strumenti tecnologici che imparerai ad usare e che ti metteranno nella condizione di non trovarti in difficoltà anche se nel tuo futuro dovessi trovarne di altri.

Il tuo CV preparato da Francesco sarà quello che ti distingue da tanti che cercano lavoro e non sanno presentarsi. Inoltre saranno molto ben evidenziate le competenze specifiche che avrai acquisito.

Avrai la referenza scritta da Francesco che sarà per te sempre a disposizione in modo che tu possa presentarti ai potenziali datori di lavoro nel miglior modo possibile.

La mia intervista con Giulia per parlare del corso

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Gestione ed organizzazione dello studio

Perchè è così importante?
Niente va lasciato al caso!

Questo è il mio motto.

Fare un’analisi attenta di come gestisci il tuo lavoro, riguarda anche la tua economia. Devi essere cioè dotato degli strumenti necessari ad avere sempre il controllo dell’andamento del tuo lavoro. Senza questo, non potrai correggere facilmente ciò che funziona male o che dovrebbe fare meglio.

Organizzazione del lavoro

L’organizzazione nel tuo lavoro è davvero importante, tanto quanto il livello della tua preparazione professionale.

Essere organizzato, fra l’altro, significa SPENDERE MENO SOLDI (Spending Review) ed energie vitali.

L’obbiettivo è quindi non sprecare né tempo né denaro, ma ottimizzare.

Formazione del personale

Segreteria e reception: se veramente ben formate, sono il cuore dell’attività di uno studio mono o multi professionale.

Una segreteria ben formata ed organizzata sa creare nuovo lavoro!
È fondamentale anche saper gestire carichi di lavoro che aumentano!

Spero tu non creda che sia sufficiente saper rispondere al telefono, fissare l’appuntamento ed emettere una fattura.

Ho concepito una Scuola di Alta Formazione per segretarie o aspiranti tali che trasformi completamente la persona e la conduca a diventare una Grande Professionista. E’ questo ciò di cui hai bisogno tu ed i tuoi pazienti, se vuoi fare il salto di qualità nel tuo lavoro.

Le mie skills

ESPERIENZA

Più 20 anni di esperienza esclusivamente dedicato al settore medico in tutta Italia

COMPETENZA

Ho lavorato utilizzando e dando assistenza a molti software gestionali per odontoiatri e studi medici, contribuendo anche all’analisi per lo sviluppo: conosco molto bene il “dietro alle quinte” cioè come deve funzionare l’attività medica privata.

FORMAZIONE CONTINUA

Frequento un corso di Continuing Educational a vita dal miglior formatore di web marketing italiano.

ma se non basta
HO UN VALORE IN PIÙ

Da 8 anni partecipo direttamente alla gestione di un poliambulatorio multispecialistico ed odontoiatrico, a contatto diretto con le richieste dei pazienti e le esigenze dei medici.
Credo che anche solo questo aspetto mi differenzi dalla maggior parte delle Web Agency tu possa trovare in giro.

 

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Aumento del flusso dei pazienti

Come ottenere l’aumento del flusso dei pazienti ?

Ti spiego tutto in questo video

Ricapitoliamo

Per aumentare il flusso dei pazienti nel tuo studio, serve una strategia di azioni combinate.

  1. Comunicazione interna allo studio
  2. Comunicazione esterna: web e social
  3. Preparazione ed organizzazione della segreteria a gestire aumento di richieste mantenendo alto il livello di capacità organizzative.

Quali sono gli errori che non devi commettere?

Tanti mi dicono di aver investito sul web e di non aver avuto un ritorno significativo.
Il motivo è che prima di tutto devi saper comunicare in modo funzionale alla tua attività e non è scontato che chiunque si occupi di siti web e social media, sappia comunicare nel settore della medicina. Sono 8 anni che parlo con i pazienti ogni giorno e che capisco cosa cercano e quali sono le motivazioni che li spingono a prenotare. E nello stesso periodo, ogni giorno, mi confronto con decine di specialisti diversi riguardo le loro esigenze ed aspettative.

In ogni caso sappi che  gli errori che non devi commettere sono:

  1. Pensare di poter fare a meno del web per crescere
  2. Pensare che basti fare un po’ di pubblicità: perché bisogna saperla fare e non tentare di farla.
  3. Credere che la preparazione e l’organizzazione della tua segreteria sia secondaria ai primi due punti.
    Saper rispondere nel modo corretto ed organizzato per essere efficiente, trasmette all’esterno professionalità e sicurezza.
    È questo che cercano le persone che hanno un problema.
  4. Non essere organizzato all’interno del tuo studio in modo da informare bene i pazienti di ciò che puoi erogare in termini di prestazioni e servizi.

Aumentare il flusso dei pazienti nello studio senza che la segreteria perda di professionalità significa salvaguardare la tua credibilità di professionista.

In questo modo non puoi sbagliare e soprattutto non sprechi denaro ed energie nella direzione sbagliata.

Francesco
Alcuni esempi utili

POLIAMBULATORIO ZETAMEDICA

Crescita di oltre il 65% annuale negli ultimi tre anni. Mi occupa della comunicazione web, dei supporti interni, della gestione ed organizzazione della segreteria e del rapporto con i vari medici.

DOTT. ALESSANDRO CIELO

Urologia ed Andrologia.

In 3 anni abbiamo quadruplicato il numero di visite mensili e il dottore ha sempre l’agenda piena tanto che insieme stiamo cercando di trovare il modo di aumentare la sua disponibilità rispetto ai tanti impegni chirurgici che ha.

Senza di te tutto questo non sarebbe stato possibile. Alessandro Cielo

DOTT. ANDREA CASARIL

Chirurgia Generale
Responsabile dell’unità di Endocrinochirurgia dell’Ospedale Pederzoli di Peschiera del Garda.

Lavorare con Andrea è un piacere perché ha una capacità di comprensione e una velocità decisionale, segno evidente delle qualità professionali ed umane. Stiamo costruendo insieme qualcosa di davvero molto importante.

Non ho mai visto un ambulatorio crescere a questa velocità.
Francesco è un professionista instancabile e sempre pieno di energia propositiva. Andrea Casaril

DOTT.SSA MYRIAM CECCHI

Ortopedia – Chirurgia Mininvasiva Alluce Valgo

In 3 anni abbiamo lavorato su tutto il territorio Italiano saturando ambulatori visite e sale operatorie di tutta Italia. Oggi è considerata uno dei massimi esperti nazionali della chirurgia del piede.

Francesco guai a te se smetti di seguirmi! Myriam Cecchi

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